解决什么问题
- 邮件即入口：实时监听客户/订舱口/车队邮箱，自动识别业务类型并触发动作。
- 项目归并：按项目/单号归集邮件与附件，形成“项目文件仓”，支持检索与回看。
- 冻结外发：发给客户/订舱口的关键外发（订舱、舱单/VGM、资料转发）必须“冻结 → 预览 → 审批后发送”，审批通过后不再改写。
- 可审计：关键决策、流水与追踪 ID 可关联；对外输出可回放定位到来源附件与处理链路。
核心流程（业务主线）
- 接收委托：识别委托邮件与托书附件，生成项目并归档。
- 订舱与预配：项目经理向订舱口申请订舱；预配到达后自动转发客户，提示后续资料。
- 收齐报关资料：识别客户报关资料与车队箱封号清单，解析并校验字段。
- 生成舱单与 VGM：按模板生成并附带证据包；进入待发送队列。
- 审批外发：在控制台预览冻结内容，一键批准后发送。
能力清单（验收口径）
| 识别与分发 | 委托 / 预配 / 报关资料 / 箱封号自动分类，驱动子流程。 |
| 文件仓 | 邮件与附件按项目归档；支持状态总览与历史查看。 |
| 对外发送 | 冻结快照、收件人/主题/正文/附件可预览；审批后仅发送不再改写。 |
| 多租户 | 租户隔离：邮箱配置、LLM 配置、审批与发送记录隔离。 |
| 合规与隐私 | 敏感信息不回显；可选审计导出与外发门禁策略。 |
与 agent-OS、agent studio 的关系
Freight DKAS 是 OPC 平台在海运货代/关务场景下的运行模板，三层架构：
| 层级 | 产物 | 职责与依赖关系 |
|---|---|---|
| 业务模板 · Freight DKAS（本页） | 海运货代/关务智能体运行模板（freight_v1） | 角色（项目经理 / 订舱 / 报关 / 文档）+ 流程（委托 → 订舱 → 资料 → 舱单/VGM → 冻结外发）；是 OPC 平台在该场景下的子产品。 |
| 业务层 · 业务自动化智能体(OPC agent)平台 | 业务自动化智能体集群 · 各业态 bundle 模板 · agent.crusbro.com 在线实例 |
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| 出包工具 · crusbro agent studio | 零代码双面板 · 在线 studio.crusbro.com |
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| 运行层 · crusbro agent-OS | MIT 开源可嵌入内核 · GitHub · 60 万小时+ 运行沉淀 | Freight DKAS 与所有 OPC 集群的运行时基座：Agent / Cluster 运行环、Manager / Auditor、闸口 · 冻结 · 回放 · 证据包。 |
三层共享同一套证据包口径与验收语言；详细架构与 OPC 平台机制见 业务自动化智能体(OPC agent)，出包工具细节见 crusbro agent studio。
常见问题
Q：为什么要“冻结外发”？
审批预览 = 实际发送：冻结后不可改写，批什么发什么。
Q：是否必须上云？
支持私有化与边缘部署；邮箱与凭据由客户可控的 KMS 托管。
Q：这和业务自动化智能体(OPC agent)平台的关系是什么？
Freight DKAS = OPC 平台在货代/关务的运行模板。同套 Manager / Auditor / HITL / Gate 治理，即开即用。