业务自动化智能体平台(OPC agent) · 企业业务自动化
AGENT-OS · AGENT STUDIO · MULTI-ROLE · HITL · WORKROOT · NOTIFY-IDEMPOTENT
业务自动化智能体平台（OPC agent）——运行底座 crusbro agent-OS（MIT 开源内核 · 60 万小时+ 沉淀）。以 JSON Schema 声明角色 / 流程 / 规则 / 权限 / 数据源，编译为多角色业务集群。crusbro agent studio 提供零代码出包路径。
- Manager 拆解意图；Auditor 里程碑
accept / reject，驱动整改回路 - 工具按角色授权；高风险动作触发 HITL
- 证据包落租户 WorkRoot；外发按幂等键去重
- 在线实例：crusbro-media-agent
访问 OPC 平台 在线演示 · 实例 crusbro-media-agent
产品定位
让企业业务自动跑起来。结构化任务由智能体协作执行；高风险节点由 Manager / Auditor + HITL 双门禁把关。
三件底层能力：
- 结构化执行 — 智能体执行；高风险动作 冻结 → 预览 → 批准，未批外发审计为零
- Manager / Auditor 闭环 — 拆解意图 · 里程碑决策 · 驱动整改；异常自动入人工队列
- 幂等可审计 — 外发按幂等键去重；证据包按业务单号归档
在线实例：crusbro-media-agent。
产品底座：agent-OS × agent studio × OPC 平台
OPC 平台运行在 agent-OS 之上。agent studio 提供零代码出包。三层共享同一套证据包口径与验证语言。
| 层 | 产物 | 职责与依赖关系 |
|---|---|---|
| 业务层 · OPC 平台（本页） | 业务自动化智能体集群 · 各业态 bundle 模板 · agent.crusbro.com 在线实例 |
|
| 出包工具 · crusbro agent studio | 零代码双面板 · 在线 studio.crusbro.com · Agent / Cluster 三种产物 |
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| 运行层 · crusbro agent-OS | MIT 开源内核 · GitHub · 60 万小时+ 运行沉淀 | OPC 集群运行时：Agent / Cluster 运行环、闸口 / 冻结 / 回放 / 证据包；保证集群跑得稳、出错可追。 |
职责划分：OPC 平台表达业务；agent-OS负责运行与治理；agent studio是出包工具。
在线实例：crusbro-media-agent
crusbro-media-agent 是 OPC 平台现场跑着的实例——独立运营媒体品牌，热点采集 → 选题 → 文章/视频 → 多平台发布与外发复核，全闭环自动化。与任何 OPC 集群同底座。
该实例由三个 bundle 拼装：
default_opc_agents：Manager + Auditor + Worker 默认骨架，为所有 OPC 租户提供“日度心跳”与任务路由。hot_topic_v1：采集 → 选题 → 简报 → 文案/脚本 → 文章/视频 → 发布；含finalize_when_idle与approval_gate_before_packaged质量闸口。value_led_hotspot_v1：价值导向图文变体，仅需调“内容画像 + 产品信息”即可换领域，框架不动。
「热点 → 发布」闭环：
| 环节 | 实现 | 闸口 |
|---|---|---|
| 热点采集 | 多源拉取与去重 → Worker 采编 | 同主题聚合 · 跨源一致性闸口 |
| 选题 | worker_topic_ranker 打分排序 | 热度 × 人设适配性闸口 |
| 简报与文案 | worker_brief_generator / worker_script_writer | 风格与产品调性一致性闸口 |
| 文章 / 视频 | worker_article_generator / worker_video_composer | 画像指定含 https 图、字数下限 |
| 发布 | worker_publish_specialist 调度多平台 API | HITL 必批 · 幂等键防重发 |
crusbro-media-agent 是独立运营的品牌智能体实例。同底座可启动独立站、客诉、电商、货代、咨询等任何业务集群。
可适配业务场景
同一底座适配任何以邮件 / 表单 / 接口事件为驱动、以冻结外发 + 证据包为闸口的业务。已验证：
| 场景 | 描述 | 外部参与方 |
|---|---|---|
| 内容运营 / 媒体账号 | 热点采集 → 选题 → 文章 / 脚本 / 视频 → 多平台发布 | 媒体开放平台 · CRM |
| 海运货代 / 报关 | 邮件归并 → 订舱 / 报关草稿 → 冻结外发 | 订舱口 · 车队 · 客户 |
| 跨境客服 / 售前 | 多渠道消息归并 → 多语言回复 → 人工闸口后发出 | 邮件 · IM · 电商平台 |
| 独立站 / D2C 电商 | 库存阈值预警 · 客服初稿 · 发货单核对 | Shopify · WMS · 物流 API |
| 询盘 → 报价外发 | 收信 → 项目归并 → CRM 更新 → 报价草稿 → 冻结外发 | IMAP · 报价表 · 客户 |
| 项目交付 / 轻资产服务 | 里程碑拆单 · 进度同步邮件 · 对账清单 | 客户 · 财务 · 供应商 |
| 咨询 / 外包交付 | 需求拆解 · 初稿生成 · 客户复核闸口 | Notion / Confluence · 客户邮箱 |
| 采购 / 日清对账 | 询比价 · 下单草稿 · 银行流水对账 | ERP · 银行接口 · 供应商 |
一套机制，所有场景：结构化任务 → 角色集群 → 闸口 · 冻结 · 证据包。换业务只换 bundle 与 Skills。
核心机制
- Run 与
trace_id：一次生产任务贯穿trace_id；工具调用、Room 消息、HITL 决策与导出全部可关联、可回放；交付物与证据包按业务单号归档。 - Manager / Auditor 与 HITL 双门禁：HITL 决定“工具 / 外发动作可否执行”；Auditor 审查“阶段性 Evidence Pack”——外发送达需同时过两门。
- Skill / Tool 治理：Skill 在 LLM 调用前注入；Tool 按角色授权并可打风险标签触发 HITL；配置发布
revision与运行中 Run 绑定，争议以config_version为准。 - 冻结与证据包：外发前附件生成 SHA-256，与冻结副本严格一致；证据包按业务单号归档，可独立审计。
- Notify 幂等：Cluster 状态变更以幂等键去重；同一事件多次到达仅生效一次，重复推送不会重复外发。
- 多租户隔离：WorkRoot 数据面隔离；每 OPC 租户对应独立集群实例，同一底座同时跑多业态，证据互不可见。
关键指标（验收口径示例）
| 会话回放 | 工具序列与时间线可索引检索（典型部署 < 400 ms） |
| 冻结 / Gate | 外发前附件 SHA-256 与冻结副本一致；HITL 决策与 tool_call_id 可绑定 |
| Notify 幂等 | 同一事件重复到达仅生效一次；外发队列独立进程，幂等键去重 |
| 强制角色 | 发布配置中 manager、auditor 各且仅一条（发布校验） |
| 一键启动 | 从 studio.crusbro.com 下载 OPC 包到部署运行，粒度从“几小时”起；在线实例 crusbro-media-agent 即对照验收。 |
功能清单与规格
| 能力 | 说明 |
|---|---|
| 控制台（独立部署） | 账号、LLM 凭据、业务邮箱 / 接口凭据、Agent 启停等由 OPC 运行环境提供，不在本仓范围内。 |
| 运维干预 | 手工接管、会话挂起、单步重放；可回滚至任意 config_version。 |
| 开放接口 | 对内 REST 文档随版本发布，示例请求可导入 Postman 集合。 |
| 部署 | Linux 集群 / K8s；消息与向量库可私有化；与底座 agent-OS 同包交付。 |
| 扩展业务 bundle | 新增业态仅需在 bundles/<business_id>/ 增加 manifest.json + Agent JSON，框架不变。 |
数据与安全
凭据驻留客户可控 KMS；进度/流式输出不回显密钥明文；审计导出不含私钥。OPC 与 agent-OS、agent studio 同一套安全模型：WorkRoot 隔离 · 出站冻结 · 闸口可回放。
下一步
- 看现场 — agent.crusbro.com：crusbro-media-agent 实跑 · 业务表达 · 闸口动作 · 证据包交付与回放
- 零代码出包 — studio.crusbro.com：配置 Agent / Cluster · 下载含 agent-OS 的可部署包
- 看源码 — agent-OS · agent studio · MIT 开源
- 咨询交付 — 商业模式 · 流程构建 · agent 集群设计 · 实施验收 · 一人公司运营方案